Pegawai dan Mahasiswa UB dapat menyampaikan pengaduan tersebut melalui aplikasi WBS UB, dengan cara :
- Pastikan bahwa anda telah memiliki ID BAIS/ email UB yang aktif
- Klik menu LAPOR pada website ini
- Buat username dan password dengan cara cek username dengan mengisi usename pada ID BAIS/NIM/email UB (tanpa @.ub.ac.id), jika sudah benar maka nama dan email UB anda akan muncul. Kemudian silahkan isi unit kerja anda, dan klik daftar.
- Silahkan login menggunakan ID BAIS/email UB yang sudah anda daftarkan
- Silahkan isi form pengaduan sesuai dengan petunjuk pada aplikasi
untuk sementara Masyarakat yang berhubungan dengan UB, dapat menyampaikan pengaduan dengan cara mengisi Formulir Dugaan Pelanggaran kemudian mengirimkanya melalui surat tertutup pada Tim WBS Pusat Universitas Brawijaya atau email ke alamat wbs@ub.ac.id.
Pengaduan akan ditindak lanjuti jika memenuhi kriteria pengaduan dan wajib dilampiri dengan bukti dukung yang jelas.